ПРАВИЛА
ПОРТАЛА.

РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Полное наименование на официальном языке:
Общество с ограниченной ответственностью «ЭЙРИ ТРЕЙД».

Организационно-правовая форма: общество с ограниченной ответственностью (ОсОО).

Регистрационный номер: 224498-3301-ООО
ИНН: 02111202310455
Код ОКПО: 32317164.

Адрес места нахождения:
720021, Кыргызская Республика, город Бишкек, Свердловский район, улица Гоголя, дом 28.

Руководитель: Тохтабаев Тахир Анварович.
Основной вид деятельности: оптовая неспециализированная торговля, код 46.90.0.

Лицензирование: по имеющимся сведениям, заявленный вид оптовой торговли цифровыми товарами не относится к видам деятельности, для которых требуется лицензия по статье 12 Федерального закона № 99-ФЗ. Если фактический состав услуг изменится, требуется отдельная проверка разрешительных требований.

Email поддержки: business@pulse80.cc.
Телефон: отсутствует в предоставленной регистрационной выписке и должен быть добавлен до коммерческого запуска.

Реквизиты выше перенесены из регистрационной выписки от 27.07.2026. Страну регистрации продавца и применимое право необходимо отдельно подтвердить для продаж потребителям в Российской Федерации.

КОНТАКТЫ И ПОДДЕРЖКА

По вопросам заказа, возврата и спорных ситуаций: business@pulse80.cc.

В письме укажите номер заказа, email аккаунта и краткое описание вопроса. Не отправляйте пароли, коды двухфакторной аутентификации и платёжные данные.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА: ТОВАРЫ, ОПЛАТА И ВЫДАЧА

Настоящие условия являются предложением продавца заключить договор с пользователем. До оформления заказа покупателю доступны наименование, основные свойства, платформа, регион, цена в российских рублях, способ и срок выдачи товара. Договор заключается после оформления заказа и подтверждения оплаты, если иное прямо не указано в карточке товара.

1. Покупатель выбирает товар, проверяет его характеристики и указывает достоверные email и данные, необходимые для выдачи: игровой ID, никнейм или Steam Trade URL.
2. После создания заказа продавец направляет подтверждение с номером заказа, составом, ценой и статусом. Оплата производится только способом, показанным в checkout.
3. Цифровой код, валюта, подписка, предмет, мод или гайд передаются на email, в личный кабинет или через указанную игровую привязку в срок из карточки товара.
4. Физических пунктов выдачи у цифрового магазина нет. Покупатель обязан до оплаты проверить совместимость товара с аккаунтом, платформой и регионом.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

На текущей версии сайта платёжный провайдер находится в настройке; фактические способы оплаты будут опубликованы в checkout после подключения и проверки провайдера. Не переводите деньги по реквизитам, полученным вне сайта или от третьих лиц.

ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

При продаже потребителям в Российской Федерации применяются обязательные нормы российского законодательства о защите прав потребителей и персональных данных в части, в которой они распространяются на конкретную операцию. Статус продавца, трансграничные требования, налоги и порядок разрешения споров должны быть подтверждены до коммерческого запуска.

ВОЗВРАТЫ, ПРЕТЕНЗИИ И СПОРЫ

ОТКАЗ И ВОЗВРАТ

Покупатель может заявить отказ от заказа до его передачи. Для цифрового товара момент передачи фиксируется отправкой кода на email, отображением кода в личном кабинете, зачислением валюты или выполнением выдачи по указанному игровому ID/Steam Trade URL. До передачи товара возврат оплаты рассматривается по заявлению покупателя.

После передачи цифрового товара возврат возможен при непредоставлении товара, несоответствии товара описанию, неработоспособности кода по причинам, зависящим от продавца, либо в иных случаях, предусмотренных обязательными нормами применимого законодательства. Сам факт раскрытия или активации кода не лишает покупателя права заявить требование о товаре ненадлежащего качества, если проблема возникла по вине продавца.

КАК ПОДАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ

1. Направьте письмо на business@pulse80.cc с темой «Претензия по заказу [номер]».
2. Укажите номер заказа, email, товар, дату покупки, требование покупателя и реквизиты для возврата тем же способом, которым была произведена оплата, если это возможно.
3. Для проверки приложите скриншоты ошибки или переписки. Не отправляйте пароли, полный номер карты, CVV и коды двухфакторной аутентификации; код товара не пересылайте повторно, если он уже был передан.

Претензия регистрируется по email. Продавец подтверждает получение и сообщает результат проверки либо необходимость уточнений в разумный срок, а денежные требования исполняет в срок, установленный применимым законодательством. Если законом предусмотрен конкретный срок, условия сайта его не сокращают.

ДОСУДЕБНОЕ И СУДЕБНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ

Стороны сначала пытаются урегулировать спор через поддержку по email. Покупатель сохраняет право обратиться в уполномоченные органы и суд. Подсудность, обязательность претензионного порядка и применимое право определяются законодательством РФ и правилами, действующими для трансграничной сделки; договор не ограничивает императивные права потребителя.

ОГОВОРКА О ЦИФРОВОМ КОНТЕНТЕ

Нельзя требовать возврат только потому, что покупатель выбрал неподдерживаемый регион, платформу или указал неверный игровой ID, если продавец заранее ясно сообщил эти условия и товар был выдан надлежащим образом. Эта оговорка не применяется, если товар не соответствует карточке или выдача стала невозможной по вине продавца.

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор и контакты. Оператором является Общество с ограниченной ответственностью «ЭЙРИ ТРЕЙД», Кыргызская Республика, 720021, город Бишкек, Свердловский район, улица Гоголя, дом 28. Вопросы по обработке данных направляйте на business@pulse80.cc.

Какие данные обрабатываются. Email, имя или никнейм, данные аккаунта, игровой ID, Steam Trade URL, сведения о заказе, оплате и выдаче, обращения в поддержку, а также технические данные: IP-адрес, cookie, идентификаторы сессии, сведения об устройстве и события безопасности. Мы не запрашиваем пароли, CVV и коды подтверждения.

Цели и основания. Данные используются для регистрации и входа, оформления и исполнения заказа, отправки статусов и кодов выдачи, поддержки, возвратов, бухгалтерского и налогового учёта, предотвращения мошенничества и защиты сайта. Основаниями являются заключение и исполнение договора, требования закона, согласие субъекта и законный интерес в части защиты сервиса, если такое основание допускается применимым правом. Рекламные рассылки направляются только при наличии отдельного согласия, которое можно отозвать.

Получатели и передача. Доступ получают уполномоченные сотрудники и подрядчики, необходимые для хостинга, базы данных, email-рассылки, авторизации, аналитики, платежей и поддержки. Третьим лицам данные не продаются. Передача за пределы РФ или Кыргызской Республики допускается только при наличии правового основания, необходимых договорных и организационных мер и с учётом требований применимого законодательства; конкретные сервисы и страны должны быть зафиксированы оператором до запуска.

Сроки хранения и удаление. Данные аккаунта и заказа хранятся в течение действия аккаунта и договора, затем удаляются или обезличиваются, кроме сведений, которые необходимо хранить по закону, для защиты прав и исполнения обязательств. Данные обращений и безопасности хранятся не дольше необходимого для соответствующей цели. По достижении цели данные уничтожаются либо обезличиваются по внутренней процедуре оператора.

Права пользователя. Пользователь вправе запросить подтверждение обработки, доступ, уточнение, блокирование или удаление данных, если нет законного основания для дальнейшего хранения, а также отозвать согласие и отказаться от рекламных сообщений. Запрос направляется с email, который использовался при заказе, на business@pulse80.cc; оператор может запросить сведения для подтверждения личности и отвечает в срок, установленный применимым законодательством.

Безопасность и инциденты. Оператор применяет организационные и технические меры защиты, ограничивает доступ по ролям, использует защищённые соединения и ведёт контроль событий безопасности. При обнаружении ошибки в данных или инцидентах оператор принимает меры по блокированию, расследованию и устранению последствий в порядке, предусмотренном законом.

Cookie и согласие. Сайт использует необходимые cookie для сессии, авторизации и безопасности. Необязательные аналитические или маркетинговые инструменты могут включаться только после получения требуемого согласия. Продолжая пользоваться сайтом после информирования о необходимых cookie, пользователь принимает их использование в пределах заявленных целей; согласия на рекламу это не заменяет.

До коммерческого запуска оператору нужно утвердить эту политику и внутренние документы, назначить ответственного, определить фактических обработчиков и страны хранения, проверить локализацию баз данных и при необходимости выполнить уведомление уполномоченного органа. Текст страницы не заменяет правовую проверку конкретной модели обработки.

БЕЗОПАСНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

Нельзя использовать сервис для обмана, перепродажи с нарушением правил правообладателей, обхода региональных ограничений, передачи чужих аккаунтов или попыток нарушить работу сайта. При подозрении на злоупотребление заказ может быть приостановлен до проверки.

FAQ / БЫСТРЫЕ ОТВЕТЫ